Поддержка вместо простоя!
Даже в трудные времена HEUFT DirectService осуществляет компетентную профессиональную поддержку своих клиентов.
Международные рейсы отменены. Туристические поездки запрещены. Возможности деловых поездок строго ограничены: кажется, весь мир стоит на месте! И даже если в некоторых странах постепенно происходит осторожное смягчение ограничений на поездки и контакты, вероятно, потребуется еще немало времени, прежде чем глобальное воздушное сообщение снова нормализуется и выровняется до уровня, существовавшего до Covid-19.
Компании по розливу и упаковке, которые для встроенного контроля качества напитков, продуктов питания и фармацевтических препаратов полагаются на системы HEUFT с поддержкой работы в сети, действительно преуспевают. Потому что их также можно обслуживать удаленно - через защищенное Интернет-соединение с HEUFT TeleService. От поиска ошибок до устранения неисправностей: во многих случаях отпадает необходимость в поездке сервисного специалиста. Даже полные согласования и аудиты можно легко провести в режиме онлайн.
Сервисная сеть HEUFT по всему миру
Таким образом, команда HEUFT DirectService должна, соответственно, реже работать на предприятии у клиента. Тем не менее, она настолько хорошо и гибко настроена во всем мире, что даже во времена кризиса, когда запрещены полеты и ограничена свобода передвижения, обеспечивается быстрая и эффективная поддержка на месте. Потому что, в отличие от других производителей специального оборудования, она не базируется исключительно в главном офисе в Германии и на эксклюзивных производственных площадках, а распределена по всем пяти континентам:
Имея сильные дочерние компании в 17 странах мира и разветвленную сеть дополнительных пунктов сервисной поддержки, HEUFT обычно может обеспечить быстрое прибытие специалиста, даже когда международное воздушное сообщение практически остановлено. И если один из них не сможет попасть к клиенту достаточно быстро, кто-то другой возьмет на себя задачу решить проблемы и эффективно предотвратить длительные остановки производственной линии и дорогостоящие простои производства.
С этой целью все специалисты по обслуживанию прошли основательное внутреннее обучение в HEUFT SYSTEMTECHNIK GMBH в Бургброле, а также имеют большой практический опыт и необходимые запасные части: оригинальные компоненты HEUFT доступны не менее двенадцати лет и хранятся на местных складах.
Полная эксплуатационная безопасность
На каждом отдельном предприятии всегда есть все необходимое для обеспечения быстрого и эффективного ремонта и технического обслуживания, а также для восстановления полной эксплуатационной надежности систем контроля, инспекции и маркировки на заводах по розливу и упаковке по всему миру.
Наша мощная служба поддержки HEUFT DirectService экономит как драгоценное время, так и чрезмерные командировочные расходы, и не только во время кризиса, характеризующегося ограничениями на поездки и контакты!
